1. Proceso de Pago

1.1. Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago para tus compras: transferencias bancarias, pago en efectivo y pago con tarjeta de credito o debito.

1.2. Seguridad de los Pagos: Queremos garantizarte que tus pagos son seguros. Utilizamos medidas de seguridad, como encriptación y certificados SSL, para proteger tus datos financieros durante el proceso de pago. Además, si utilizamos pasarelas de pago externas, estas compañías también garantizan la seguridad de tus transacciones.

2. Política de Precios

2.1. Precios de los Productos: Todos los precios de los productos están en dolares. Estos precios no incluyen impuestos adicionales, tasas de envío u otros cargos, a menos que se indique lo contrario.

2.2. Descuentos y Promociones: Ocasionalmente, podemos ofrecer descuentos y promociones en nuestros productos. Estas ofertas estarán sujetas a términos y condiciones específicos, que se proporcionarán junto con la oferta.

3. Reembolsos y Devoluciones

3.1. Política de Reembolsos: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de 3  días a partir de la fecha de compra. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original y sin usar. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en casos de incumplimiento de esta política.

3.2. Política de Devoluciones: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de 3 días a partir de la fecha de entrega para organizar la devolución y el reemplazo del producto. Te pediremos que nos proporciones imágenes o pruebas del producto defectuoso antes de proceder con la devolución.

4. Cancelación de Pagos

4.1. Cancelaciones por el Cliente: Si deseas cancelar un pago después de realizado, contáctanos lo antes posible. Intentaremos atender tu solicitud de cancelación, pero no podemos garantizar que podamos cancelar el pago una vez que el proceso de envío haya comenzado.

5. Problemas con Transacciones

5.1. Si experimentas algún problema con una transacción o notas cargos desconocidos en tu estado de cuenta, contáctanos inmediatamente para que podamos investigar y resolver el problema.

6. Política de Privacidad

6.1. Toda la información financiera que proporciones durante el proceso de pago se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No compartiremos tu información financiera con terceros sin tu consentimiento, excepto en casos exigidos por la ley.

7. Responsabilidad

7.1. Tonners no se hace responsable de problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control que puedan afectar los pagos, como interrupciones del servicio por parte de proveedores externos o problemas de conectividad.

8. Contacto de Soporte

8.1. Si tienes alguna pregunta, preocupación o problema relacionado con los pagos, por favor, contáctanos a través de servicioalcliente@toners.ec o 098 105 7766. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.