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La empresa proporciona varios métodos de contacto para facilitar la comunicación con sus clientes. Los interesados en realizar consultas sobre ventas pueden llamar al número de teléfono 098 105 7766, mientras que aquellos que necesiten soporte técnico pueden comunicarse al 099 597 1718. Además, la dirección física de la empresa se encuentra en la esquina de las calles Sucre y Azuay, en Loja, Ecuador. Esta información asegura que los clientes tengan múltiples formas de obtener ayuda y soporte de manera rápida y eficiente.
El horario de atención al cliente está diseñado para maximizar la disponibilidad y conveniencia. De lunes a viernes, la empresa atiende a sus clientes desde las 09:00 hasta las 19:00, lo que permite a las personas visitarlas antes o después de sus horarios laborales habituales. Los sábados, el horario de atención es de 09:00 a 13:00, brindando una opción para aquellos que no pueden acudir durante la semana.
Para facilitar aún más la comunicación, la empresa dispone de un formulario de contacto en su sitio web. Los usuarios pueden enviar mensajes directamente completando campos obligatorios como nombres, correo electrónico, teléfono o celular, y el mensaje que desean transmitir. Este formulario es una herramienta eficaz para recibir y responder consultas de manera organizada.
La página web está diseñada con una navegación rápida que incluye enlaces directos a secciones importantes como Inicio, Tienda, Mi Cuenta, Lista de Deseos, Comparar y Atención al Cliente. Esta estructura facilita la búsqueda de información y productos, mejorando la experiencia del usuario.
de lunes a viernes de 09:00 a 19:00